ลาซาด้า ฉลองครบรอบ 2 ปีในประเทศไทย ตั้งเป้าเข้าถึงทุกกลุ่มผู้บริโภคด้วยระบบอัจฉริยะยิ่งขึ้น มุ่งพลิกโฉมสุดยอดประสบการณ์ช็อปปิ้งออนไลน์แก่ลูกค้า เตรียมจัดแคมเปญช็อปจุใจ 24 ชม.ในวันที่ 26 มี.ค.กับสินค้ามากมายที่ลดสูงสุดถึง 90%...
นายริคคาร์โด บาซิล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (ซีอีโอ) บริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย จำกัด และผู้ร่วมก่อตั้งลาซาด้ากรุ๊ป กล่าวว่า เมื่อเร็วๆ นี้ ลาซาด้ากรุ๊ปได้รับการสนับสนุนเงินทุนมูลค่าถึง 250 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ปัจจุบันเรามีบริษัทกลุ่มผู้ลงทุน ซึ่งประกอบด้วย Rocket Internet, Tesco PLC, Access Industries, Verlinvest, JP Morgan, Holtzbrinck Ventures, Kinnevik Investment AB, Summit Partners และ Tengelmann Group ด้วยการเปิดให้บริการใน 5 ประเทศ ได้แก่ ไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม ทำให้ลาซาด้ามีศักยภาพในการเข้าถึงลูกค้าในกลุ่มต่างๆ มากกว่า 500 ล้านคนทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทั้งนี้ในเดือน มี.ค.2557 นี้ ลาซาด้า ประเทศไทย (www.lazada.co.th) จะมีการเฉลิมฉลองครบรอบปีที่ 2 จากความสำเร็จตลอด 2 ปีที่ผ่านมา
“สิ่งแรก ลาซาด้าได้เปิดตัวธุรกิจมาร์เก็ตเพลส ที่ประสบความสำเร็จด้านการเติบโตเป็นอย่างมาก จากการใช้แผนทางธุรกิจดังกล่าว ทำให้ลาซาด้าเข้ามามีบทบาทในฐานะผู้ให้แพลตฟอร์ม สำหรับผู้ขายที่มีคุณสมบัติเพียบพร้อมสามารถขายสินค้าทางอินเทอร์เน็ตสู่ผู้บริโภคทั่วประเทศได้ ในทางหนึ่ง ธุรกิจนี้ช่วยเอื้อประโยชน์ให้กับลูกค้าของเราในการเลือกซื้อสินค้าจากหมวดต่างๆ อันหลากหลายในราคาที่ถูกกว่าท้องตลาด และในอีกทางหนึ่ง ผู้ขายก็ได้รับประโยชน์จากระบบของลาซาด้า อาทิ ระบบการชำระสินค้า การส่งสินค้า และบริการต่างๆ สำหรับลูกค้า รวมทั้งการเข้าถึงกลุ่มผู้ซื้อจำนวนมาก ขณะนี้ กว่า 60% ของสินค้าที่จำหน่ายบนเว็บไซต์ของลาซาด้าถือว่าอยู่ในหมวดสินค้าไลฟ์สไตล์ เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน เครื่องใช้และของใช้ต่างๆ ในบ้าน ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม ของเล่นเด็กและของใช้เด็กอ่อน รวมถึงแฟชั่น" ซีอีโอ ลาซาด้า ประเทศไทย กล่าว
นายริคคาร์โด กล่าวต่อว่า อย่างที่ 2 ลาซาด้า ประเทศไทยได้ปรับปรุงระบบปฏิบัติงาน เพื่อการพลิกโฉมประสบการณ์ช็อปปิ้งออนไลน์ให้แก่ลูกค้า โดยมีนโยบายคุ้มครองผู้ซื้อที่ครอบคลุม และช่วยสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า นอกจากนี้ บริการ Cash on Deliver ของเรายังช่วยสร้างความอุ่นใจให้กับลูกค้าเพราะเป็นบริการชำระสินค้าเมื่อมีการส่งสินค้าถึงที่บ้าน ลูกค้าจึงไม่ต้องจ่ายอะไรเลยจนกว่าจะได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว ขณะนี้ประมาณ 80% ของสินค้าที่ถูกสั่งซื้อจากเว็บไซต์ลาซาด้าจะไปถึงมือลูกค้าภายใน 48 ชั่วโมง
ซีอีโอ ลาซาด้า ประเทศไทย กล่าวอีกว่า สิ่งสำคัญ คือ การที่ลาซาด้าได้สร้างตลาดโมบายล์ที่ประสบความสำเร็จ และมีศักยภาพทางธุรกิจสูง โดยลาซาด้าได้เปิดตัวแอพพลิเคชั่น "Lazada App" บนระบบปฏิบัติการ Android ในเดือนมิถุนายนปี 2013 และบนระบบ iOS เมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา จากการเปิดตัวดังกล่าว ทำให้กว่า 40% ของลูกค้าที่เข้ามาช็อปปิ้งออนไลน์ทั้งหมดของลาซาด้ามาจากอุปกรณ์มือถือ โดยถึงปัจจุบัน เรามียอดดาวน์โหลดแอพฯ กว่า 180,000 ครั้งบนระบบแอนดรอยด์ และกว่า 160,000 ครั้งบนระบบปฏิบัติการ iOS
นายริคคาร์โด้ กล่าวด้วยว่า นอกจากนี้ ในวันที่ 26 มี.ค.2014 นี้ ลาซาด้ายังเตรียมจัดแคมเปญเฉลิมฉลองครบรอบ 2 ปีสุดยิ่งใหญ่ เพื่อเป็นการเอาใจและสมนาคุณลูกค้าขาช็อปออนไลน์ของลาซาด้าอย่างจุใจตลอด 24 ชั่วโมง (เริ่มตั้งแต่เที่ยงคืนของวันที่ 25 มีนาคม!) ด้วยส่วนลดระดับแกรนด์เซลส์สูงสุดถึง 90% และนอกจากจะได้เพลิดเพลินไปกับการช็อปดีลพิเศษต่างๆ ลูกค้าทุกคนยังมีโอกาสร่วมกิจกรรมบริจาคกับลาซาด้าในโครงการ “Lazadas 2nd Year Anniversary-Fundraising Campaign for UNFPA” ลาซาด้าจะบริจาคเงิน 20 บาทจากทุกยอดการสั่งซื้อสินค้าในวันนั้น เพื่อสมทบทุนกองทุนประชากรแห่งสหประชาชาติ (United Nations Population Fund) หรือ UNFPA ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มีพันธกิจหลักในการ ‘สร้างสรรค์โลกที่ทุกการตั้งครรภ์เป็นที่ต้องการ ทุกการคลอดบุตรมีความปลอดภัย และทุกศักยภาพของคนหนุ่มสาวเป็นจริงได้’ โดยเงินบริจาคจากลาซาด้าจะเข้ากองทุนเพื่อร่วมสนับสนุนกิจการต่างๆ ของ UNFPA ในประเทศไทย.
