จัดทีมงานพิเศษดูแลติดตามตลอด 24ชั่วโมง พร้อมดึงความสามารถเครือข่ายรองรับการใช้งาน เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้สูงสุด
นายปัญญา เวชบรรยงรัตน์ ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานปฏิบัติการโครงข่าย บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็สคอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค เปิดเผยว่า เพื่อเป็นการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าดีแทคในการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในทุกสถานการณ์และกรณีฉุกเฉินจึงได้จัดทีมงานพิเศษดูแลเครือข่ายเพื่อประเมินเกาะติดสถานการณ์อย่างใกล้ชิด24ชั่วโมงทุกอย่างดำเนินไปตามแผนและมาตรการรองรับทั้งพื้นที่การใช้งานหนาแน่นไม่เพียงแค่ในกรุงเทพแต่ยังรวมถึงตามจังหวัดต่างๆทั่วประเทศ ที่อาจจะได้รับประสบภัยจากธรรมชาติเพื่อให้ลูกค้าดีแทคในทุกพื้นที่ได้ใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้อย่างปกติตลอดเวลา
“ดีแทคได้เพิ่มแผนรองรับการใช้งานในช่วงนี้เป็นพิเศษด้วยการมอนิเตอร์การใช้งานพร้อมปรับพารามิเตอร์ให้เสาส่งสัญญาณรองรับพื้นที่สอดคล้องพฤติกรรมการใช้งานโทรเข้า-ออกหรือใช้งานดาต้าให้ดีที่สุดและด้วยดีแทค ไตรเน็ตมีจุดแข็งด้วย 3 คลื่นความถี่ คือ 850 เมกกะเฮิร์ทซ ,1800 เมกกะเฮิร์ทซ และ 2100 เมกกะเฮิร์ทซ จึงคล่องตัวในการกระจายรองรับการใช้งานบนแบนด์วิธที่มากกว่าทั้งนี้จากประสบการณ์การรองรับพื้นที่จัดงานหนาแน่นช่วงปีใหม่ที่ผ่านมาถือว่าทีมงานประสบความสำเร็จเป็นอย่างดีตามมาตรการต่างๆ ที่ออกมารองรับและยังทำอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในการใช้งาน”นายปัญญากล่าว
