เมื่อเวลา 17.00 น. วันที่ 1 สิงหาคม 2557 เจ้าหน้าที่กู้ภัยตราดได้รับแจ้งจากนางจันทรา ไม่ทราบนามสกุล ว่าลูกชายวัย 3 ขวบติดอยู่ภายในรถยนต์เก๋งจอดอยู่หน้าโรงเรียนอนุบาลตราด อ.เมือง จ.ตราด
หลังรับแจ้งจึงประสานขออาสาสมัครกู้ภัยใกล้ที่เกิดเหตุเพื่อตรวจสอบ พบรถยนต์เก๋ง ฮอนด้า ซิตี้ จอดอยู่มีนางจันทรา ผู้เป็นแม่ยืนอยู่ใกล้กับรถยนต์เก๋ง โดยภายในรถยนต์เก๋งมี น้องนนท์ วัย 3 ขวบ ที่นั่งอยู่ดูการ์ตูนอยู่ภายในรถยนต์ โดยไม่ได้รู้สึกหรือหวาดกลัวใด ๆ
นางจันทรา บอกว่า ขับรถยนต์เก๋งมารับลูกชายคนโตที่โรงเรียนอนุบาลตราด โดยมีน้องนนท์ อายุ 3 ขวบ ซึ่งเป็นนักเรียนเด็กเล็กของวัดไผ่ล้อม ลูกชายคนเล็กนั่งมาด้วย ขณะนั้นมีฝนตกลงมาปรอย ๆ ด้วยเกรงว่าน้องนนท์ จะถูกฝนแล้วป่วย จึงได้ถอดตัวรีโมทออกไป และกดเซนทรัลล๊อคไว้ โดยที่รถยนต์ยังสตาร์ทเครื่องเปิดแอร์อยู่ และเมื่อรับลูกชายเสร็จจึงพากันเดินกลับมาที่รถ และใช้รีโมทกดปลดล๊อค แต่ระบบรีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน ตนได้พยายามอยู่หลายรอบก็ไม่สามารถเปิดได้ คาดว่าถ่านรีโมทอาจจะอ่อนหรือหมด จึงได้แจ้งขอความช่วยเหลือไปยังกู้ภัยตราด และเมื่อเจ้าหน้าทีกู้ภัยมาถึงและพยายามจะปลอดล๊อค ระบบกันขโมยก็ทำงาน ส่งเสียงดังตลอดเวลา ตนจึงแจ้งให้สามีทราบ และกลับไปนำรีโมทที่บ้านพักที่ที่ห่างจากโรงเรียนประมาณ 3 กิโลเมตร มาทำการเปิดประตู
ขณะที่รอเวลาให้พ่อเด็กนำรีโมทมาเปิด เจ้าหน้าที่กู้ภัย และผู้ปกครองเด็กคนอื่น ๆที่มารับบุตรหลาน เมื่อทราบเรื่องก็เดินทางมาดู และเรียกให้น้องนนท์เปิดประตู ทั้งกดเลื่อนกระจกลง แต่ไม่สำเร็จ เนื่องจากน้องนนท์ยังเล็กมาก ประกอบกับภายในรถยนต์นางจันทราได้เปิดการ์ตูนไว้ให้น้องนนท์ดู น้องนนท์จึงไม่ได้มีอาการหวาดกลัวแต่อย่างใด ได้แต่สนใจดูการ์ตูนเท่านั้น
ต่อมา พ่อของน้องนนท์ได้นำรีโมทมากดเปิดประตูรถออก และบอกว่า ไม่ได้ตกใจกับเหตุการณ์นี้ เพราะว่าตนมีรีโมทอีกตัวอยู่ที่บ้าน ซึ่งได้ขี่รถจักรยานยนต์กลับไปบ้านและกลับมาใช้เวลาไม่นานนัก ซึ่งหลังเปิดประตูแล้ว เมื่อผู้เป็นแม่เปิดประตูและทักน้องนนท์ น้องนนท์ก็ตอบกลับว่า เห็นไหม หนูอยู่คนเดียวในรถได้